Application mobile de demande de collecte de déchets de chantier sur Bubble

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Durée de réalisation :

2 mois

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Tri&Collect

Start-up

Tri'N'Collect est une PME crée en 2019, ayant levé 3 millions d'euros, qui collecte et recycle les déchets de chantiers. L'entreprise opère majoritairement en Bretagne et compte plus de 80 collaborateurs.

Problème

Notre client évolue dans un écosystème concurrentiel, où de nombreux acteurs sont implantés depuis longtemps. Conscient que les pratiques évoluent, il souhaite numériser le parcours client afin de se différencier de la concurrence.

Au niveau opérationnel, un goulot d’étranglement a été identifié : la demande de collecte de déchets.
Actuellement, pour demander une collecte à Tri'N'Collect, les chefs de chantier doivent passer un appel téléphonique à l’entreprise, expliquer la nature des déchets (gravats, métaux, carrelage, etc.) et convenir d’une date de ramassage.

Ce processus présente plusieurs inconvénients :

Un opérateur doit être disponible 24h/24, 7j/7 pour réceptionner ces appels.
Le risque de perte d’informations est élevé si les notes sont mal prises.
Aucun suivi en temps réel pour le chef de chantier une fois la demande effectuée.

Pour résoudre ce problème, le client fait appel à nous afin de concevoir une solution adaptée.

Solution

Après un audit du système d'information de l’entreprise, nous concevons une solution dédiée aux chefs de chantier. Cette solution prend la forme d’une application web mobile-first avec les caractéristiques suivantes :

Développée sur Bubble, elle offre une évolution rapide et un coût réduit.
Connectée au backend de Tri'N'Collect, elle permet la création automatique des demandes en interne.
Utilisation d'API externes pour :
- La génération de documents PDF.
- L’envoi de SMS de rappel.
- L’envoi d’e-mails de notification.

Nous concevons le produit par sprint et l’application est finalement déployée auprès des 800+ clients BtoB de Tri'N'Collect.

Les chefs de chantier peuvent désormais solliciter une collecte simplement en prenant une photo des déchets à récupérer. La demande est créée automatiquement en interne, et son statut (planifiée, effectuée, annulée, etc.) est consultable en temps réel. Ils peuvent également télécharger les documents attestant la bonne exécution de la collecte.

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